搭载DuerOS的无屏电视新品发布,会说话的电视能否夺回客厅统治权?

今年互联网科技领域的年度热词,绝对少不了人工智能。

特别是在家居领域,互联网企业要切入硬件市场,硬件厂商要赶上AI的快车,一时之下,人工智能冰箱、人工智能电视、人工智能音箱、AI手机集中涌现,耳熟能详的各大品牌都赫然在列生怕掉队……纵观智能家居市场,野蛮生长和烧钱过后,留在消费者心中却是无尽的“黑人问号”。

就在刚刚,搭载百度DuerOS对话式人工智能系统的极米激光无屏电视T1、A1 Pro、A1正式发布。人工智能+激光无屏,这款黑科技感极强的产品号称将(用科技)“重新定义人生赢家”。

各个品牌都在抢滩新技术、新入口,智能家居的二次升级已经开始。今天我就从百度与极米的合作说起,聊聊人工智能家居行业的现实与梦想。

(搭载DuerOS的极米激光无屏电视A1)

【集体抢占语音入口:真听得懂?谁愿意说?】

总结市面上几乎所有的人工智能硬件,都采用了语音交互。极米激光无屏电视T1、A1 Pro、A1也不例外,通过百度人工智能系统DuerOS来实现语音交互服务,其前身正是百度人工智能语音助手度秘。看来,语音是人工智能交互的最大入口,已经成为了产业界的共识。

一方面,基于深度学习和自然语言处理技术的语音交互,本身就是人工智能的代表性技术之一,无语音不AI;另一方面,消费者已经习惯了通过触摸、遥控、吹气、位移等物理方式的交互,语音交互能带来更为人性化、智能化的直观体验,是一片有待开垦的处女地。

但是,这里面存在的现实问题是厂商必须正面面对的:

首先,语音成为人工智能硬件入口的前提条件是机器要能够听清、听懂、满足需求。这对硬件和软件都提出了更高的要求,能否处理复杂环境中的噪声实现良好的收音效果、能否通过声纹判断进行身份识别、能否实现跨区域跨场景控制、能否识别用户声音中的复杂信息如情绪、系统的判断和决策是否能够理解用户意图……至少目前看来,各大硬件都在各自为政,少有某家提出综合智能家居解决方案。

其次,并不是所有智能家居设备都适合采用语音交互。人和机器的交互一定是从文字、触控等物理层面开始的,儿童与智能硬件的语音交流更加信手拈来,原因是儿童普遍具有“泛灵心理”,将世界万物人格化了,才可以如此自然地语言交流。喃喃私语这种事情,在成年人眼中还是有点中二,只有对真人或人格化偶像这么做才不算是羞耻play。因此,人工智能家居要想被市场买单,必须让其真正成为家庭成员。

让硬件听得懂,让用户愿意说,才是智能家居行业的立身之本。传统家电企业、互联网军团、创业公司等在抢占这个新兴市场时,产品之外更重要的是底层系统的智能化以及用户习惯的培育。

【硬件产品各自为营,用户体验是最大痛点】

这一轮人工智能家居热潮,各大品牌之所以不管是不是“掌握核心科技”,都一股脑儿先进来再说。原因很简单,不管未来哪个硬件才是家居场景的杀手级应用,人工智能的核心地位肯定是不可动摇了,先占个位置再说。

你方唱罢我登场的人工智能硬件“抢车位游戏”,互联网公司选择了与传统厂商合作,先推出概念产品,如京东的叮咚人工智能音箱。传统硬件厂商通过与人工智能技术拥有者合作,将AI引入自身制造链中,如这次极米激光无屏电视与百度DuerOS的合作。但是,给设备增加一个WIFI或是蓝牙,就号称是“智能”产品出来搅局的也大有人在。

这样各自为战、诸侯割据的后果,用户体验令人担忧,很可能会在市场成熟之前就伤了消费者和资本的心。

归根结底,人工智能家居硬件是通过人工智能系统支持,以及人机交互、云端数据和计算能力来实现强大的服务功能,给用户的生活、感知带来更大的变革。单一硬件只是不同厂商的市场选择,人工智能家居的真正威力,应该在于背后的系统能否提供高水平的交互能力和技术支持。

设定统一底层标准甚至系统,形成人工智能家居产品间的智能连接,就成为了当务之急。百度通过DuerOS开放平台,让基于自然语言的人机交互技术成为人工智能家居硬件体系化的底层支撑,这样的模式也许对于产业的发展更有价值。

【AI硬件的逻辑闭环:底层系统才是关键】

百度DuerOS目前已经让中国版Echo遍地开花,在各个领域推出了智能语音产品。

今年,百度DuerOS与中信国安广视合作推出全国首款“广电+人工智能”产品——新一代的“G-1智能高清机顶盒”,用户可以用语音实现查找影片、搜索资料、点播、天气查询、预约提醒等实用智慧服务。2017CES上发售搭载DuerOS的小鱼在家家庭机器人,让人工智能在垂类场景中进行实践。与vivo、HTC手机合作,百度DuerOS深入到手机移动端;与海尔、美的合作,推出海尔馨厨系列冰箱、美的智能冰箱及语音盒等产品,覆盖白色家电市场;与联想合作,推出Soundbar智能音箱、智能电视遥控器等设备;与哈曼国际合作,在哈曼智联汽车和云平台上引入百度DuerOS人工智能操作系统……此外还有子歌Mento教育机器人、美的智能语音盒等多种产品。

通过与多领域、多品类硬件厂商的合作,百度对话式人工智能系统DuerOS的对话能力正在广泛应用到手机、电视、音箱等智能家居、智能穿戴和车载等多个场景。以百度DuerOS为技术支撑,一方面结束了“诸侯割据”般的硬件各自为营的现状,有助于人工智能家居硬件与其他品牌产品的互联互通,也为家居场景中的整体智能化奠定了基础,提升用户体验;另一方面,以百度DuerOS为底层系统支持,为第三方服务的可扩展性提供了可能,扩展了人工智能硬件厂商在整体服务体系和商业化探索上的可能性;其次,通过与垂直领域的强强联合,整合上下游产业资源,有助于普及人工智能在家庭场景中的应用,打造全新的家庭AI生态圈。

目前智能家居各自热闹,却没有爆发出现象级产品的重要原因,就是没有形成应用矩阵,从全应用场景去收集用户信息、进行智能运算,完成智能化的逻辑闭环。

语音交互已经是家庭生态场景中必不可少的功能与体验,DuerOS作为人工智能领域的领军者,其意义不仅在于帮助厂商自身完成了向人工智能领域的进化,更在于对于行业底层标准的搭建和统一。随着百度DuerOS覆盖领域的扩大,未来消费者可以拥有更为完整的智能化语音人机交互体验。

【结束语】

人工智能家居硬件的未来想象空间,绝对比单一的手机端更加庞大。制造产业、内容产业、电商行业等等,几乎所有行业都将被人工智能家居硬件所创造的智能互联浪潮所席卷。

当人机交互通过智能语音技术变得更加多元,当机器的学习能力和判断能力在与日俱增,当各个品类的人工智能硬件之间能够产生连接,这一切都要有足够懂用户的人工智能算法平台来支撑。属于人工智能硬件的未来机会很大,作为底层技术支撑,百度DuerOS这类人工智能操作系统的前景更是不可限量。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

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